01
Imagen y presencia del establecimiento
Evaluamos
- identidad visual
- limpieza
- iluminación
- ambientación
- exhibición
- presentación general
- experiencia visual del cliente
“La primera impresión también comunica excelencia.”
Criterios de Evaluación
Evaluación Asgard.
Siete pilares que definen la excelencia profesional. Cada uno se evalúa con rúbricas específicas, evidencia documental y verificación presencial e independiente, garantizando la legitimidad del sello otorgado.
VII
Pilares
100
Puntos posibles
∞
Trazabilidad
02
Atención y experiencia del cliente
Evaluamos
- protocolo de atención
- asesoría personalizada
- claridad de comunicación
- trato profesional
- tiempos de atención
- seguimiento y servicio postventa
“La excelencia también se refleja en la experiencia humana.”
03
Evaluación técnica optométrica
Evaluamos
- precisión en procesos de graduación
- protocolos clínicos
- historial visual
- metodología de evaluación
- higiene y profesionalismo técnico
“Precisión clínica respaldada por estándares profesionales.”
04
Calidad del laboratorio óptico
Evaluamos
- precisión de montaje
- centrado
- acabados
- control de calidad
- tiempos de entrega
- procesos técnicos internos
“La calidad final depende de la precisión invisible.”
05
Calidad y autenticidad del producto
Evaluamos
- autenticidad de lentes
- calidad de armazones
- tratamientos
- garantías
- materiales
- trazabilidad del producto
“Cada detalle refleja el estándar del establecimiento.”
06
Procesos administrativos y operativos
Evaluamos
- control documental
- garantías
- políticas internas
- trazabilidad
- organización operativa
- transparencia de procesos
“La excelencia también se construye desde la operación.”
07
Experiencia premium y diferenciación
Evaluamos
- atención personalizada
- innovación
- experiencia integral
- nivel de diferenciación
- percepción de valor
- consistencia del servicio
“Los estándares más altos van más allá del servicio tradicional.”